встигніть записатись у клуб до 21-го числа, щоб отримати вашу листівку в цьому місяці
для перших 50 підписників знижка 50% на перше замовлення
Правила і умови (Terms & Conditions)
Оновлено: 15.09.2025
1. Сторони та правовий статус
1.1. Власником та адміністратором сайту "The Postcard Club" є ФОП Юрченко Дмитро Олегович, ІПН 3656307052, адреса для листування: с. Рованці, Волинська обл., вул. Вишнева 34-В, 45606
e‑mail: ydima3@gmail.com
телефон: +380 73 858 6018
(далі — «Ми», «Продавець»).
1.2. Ці Правила і умови (далі — «Умови») регулюють користування сайтом, оформлення підписки та купівлю товарів/послуг, включно з друкованими листівками (далі — «Товари») і цифровими файлами (далі — «Digital‑товари»).
1.3. Користуючись сайтом і/або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами та приймаєте їх.
2. Товари, підписка та розклад відправлень
2.1. Місячна підписка: після успішної оплати ми формуємо для підписника щомісячне відправлення друкованої листівки/набору листівок.
2.2. Розклад: усі місячні відправлення здійснюються після 21‑го числа кожного місяця
Якщо підписку оформлено до 21‑го (включно) — замовлення входить до поточної розсилки.
Якщо підписку оформлено після 21‑го — перше відправлення відбудеться у наступному місяці.
Індивідуально (за письмовим зверненням до підтримки) ми можемо надіслати раніше, якщо технічно можливо.
2.3. Цифрові товари: надаються у вигляді файлів/посилань на завантаження/доступ після оплати.
2.4. Опис, склад і формат Товарів зазначаються на сторінці продукту. Ми залишаємо за собою право незначно змінювати комплектацію без погіршення споживчих властивостей.
3. Ціни, валюта, податки
3.1. Усі ціни на сайті вказані у гривні (UAH) та включають усі податки, крім витрат на доставку/митних платежів, якщо прямо не зазначено інше.
3.2. Вартість доставки — за тарифами "Укрпошта" і/або згідно з умовами на сторінці оформлення замовлення. Ми надаємо безкоштовну доставку для користуваачів з місячною підпискою.
3.3. Для міжнародних відправлень мито/податки країни одержувача сплачуються одержувачем.
4. Оплата та рекурентні списання
4.1. Прийом платежів здійснюється через WayForPay (Visa/Mastercard, а також Apple Pay/Google Pay — якщо доступні). Обробка карткових даних здійснюється на стороні платіжного провайдера із застосуванням 3‑D Secure; ми не зберігаємо платіжні реквізити карток.
4.2. Підписка — це рекурентне списання. Оплата стягується автоматично щомісяця у день, що відповідає даті первинного оформлення підписки. Якщо дата відсутня в наступному місяці (наприклад, 31‑ше), списання відбувається в найближчий доступний день місяця.
4.3. У разі неуспішного списання ми можемо здійснити повторні спроби протягом розумного періоду; якщо оплата не проходить — відправлення може бути призупинене до моменту оплати.
4.4. Рахунок/квитанція надсилається електронною поштою.
5. Доставка і ризики
5.1. Відправлення здійснюються після 21‑го числа кожного місяця. Орієнтовні строки доставки: Україна: – 2-10 робочих днів / міжнародно: – 2-4 тижнів — залежать від перевізника і не гарантуються.
5.2. Відстеження: за можливості надаємо трек‑номер за додаткову оплату. Для тарифів без трекінгу ми не можемо підтвердити місцезнаходження відправлення після передачі перевізнику.
5.3. Адреса: покупець несе відповідальність за коректність адреси. Зміни адреси для найближчого відправлення приймаються не пізніше ніж за 5 днів до 21‑го числа місяця. Помилки в адресі можуть призвести до втрати/повернення відправлення без компенсації.
5.4. Ризик випадкової втрати/пошкодження переходить до покупця з моменту передачі відправлення перевізнику, за винятком випадків, коли діє наша Політика заміни (див. Розділ 9 та Політику повернення).
6. Скасування підписки і зміни плану
6.1. Підписку можна скасувати у будь‑який час через WayForPay або написавши на ydima3@gmail.com.
6.2. Оплати за вже початий/сплачений розрахунковий період не повертаються. Скасування зупиняє майбутні списання та поставки.
6.3. Зміни тарифного плану/адреси/періодичності набирають чинності з наступного розрахункового періоду, якщо не погоджено інше.
7. Правила щодо Digital‑товарів
7.1. Доступ до Digital‑товарів надається після оплати/активації. Повернення коштів за Digital‑товари не здійснюється після надання доступу/посилання/завантаження.
7.2. Замовляючи Digital‑товар, ви погоджуєтесь на негайний початок надання цифрового контенту та визнаєте, що втрачаєте право на відмову від замовлення після надання доступу.
7.3. Ліцензія: особисте неексклюзивне користування;
заборонено перепродаж/перерозповсюдження без письмового дозволу.
8. Інтелектуальна власність
Усі зображення, тексти, дизайни та цифрові файли є об’єктами авторського права Продавця або правовласників і охороняються законом. Будь‑яке комерційне використання без письмового дозволу заборонене.
9. Повернення, відшкодування та політика заміни (узагальнено)
9.1. Фізичні Товари за підпискою: кошти за вже сплачені відправлення не повертаються. У випадку втрати/пошкодження відправлення ми можемо здійснити безоплатну заміну за умовами, визначеними у Політиці повернення.
9.2. Разові покупки фізичних Товарів: обмін/повернення належної якості не передбачено, якщо інше прямо не визначено на сторінці товару. Неналежна якість — згідно з Політикою повернення.
9.3. Digital‑товари: повернення коштів не здійснюється після надання доступу/файлів.
10. Обмеження відповідальності
10.1. Ми не відповідаємо за затримки та/або втрати, спричинені діями перевізників, митниць, форс‑мажорними обставинами.
10.2. Сукупна відповідальність Продавця за будь‑якою претензією обмежується сумою останнього сплаченого місячного платежу за підпискою або вартістю спірного Товару — залежно від того, що менше.
11. Заборона зловживань та шахрайства
Ми залишаємо за собою право призупинити/скасувати замовлення, якщо є обґрунтовані підстави підозрювати шахрайство, зловживання програмами лояльності, багаторазові безпідставні претензії/чарджбеки або порушення цих Умов.
12. Зміни Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті. Для підписників ми можемо надсилати повідомлення про суттєві зміни, що впливають на білінг/доставку.
13. Конфіденційність і дані
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності: [посилання на Політику конфіденційності].
14. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів; у разі недосягнення згоди — у судах за місцезнаходженням Продавця.
Політика повернення та відшкодування (Refund Policy)
Останнє оновлення: 15.09.2025
1. Загальні принципи
1.1. Ми прагнемо, щоб кожне відправлення доходило вчасно і в належному стані. Ця Політика пояснює, коли надається заміна, а коли повернення коштів не здійснюється.
1.2. Валюта всіх розрахунків — гривня (UAH).
2. Підписка (місячні відправлення друкованих листівок)
2.1. Без повернення коштів за сплачені періоди. Оплати за вже сплачені/поточні розрахункові періоди не повертаються. Скасування підписки зупиняє майбутні списання та доставку.
2.2. Розклад відправлень: усі відправлення здійснюються після 21‑го числа кожного місяця. Замовлення, оформлені до 21‑го (включно), включаються до поточної розсилки; оформлені після 21‑го — переходять на наступний місяць. На індивідуальний запит можемо надіслати раніше, якщо це можливо технічно.
3. Разові покупки фізичних товарів
3.1. Обмін/повернення товарів належної якості не передбачено, якщо інше прямо не вказано на сторінці товару.
3.2. Якщо ви отримали товар неналежної якості (виробничий дефект, істотні пошкодження не з вини перевізника) — зверніться до нас протягом 14 календарних днів із фото/відео‑підтвердженням. Ми запропонуємо нову листівку або інше вирішення на наш розсуд.
4. Втрата/пошкодження під час доставки — Політика заміни
4.1. Якщо відправлення загублене або суттєво пошкоджене під час транспортування, ми можемо здійснити одноразову заміну без додаткової оплати за такими умовами:
подання заявки на підтримку протягом 14 календарних днів від дати доставки;
надання підтверджень: фото пакування/вмісту (у разі пошкодження), копія/скрін трекінгу, довідка перевізника за можливості, коректна адреса одержувача;
для тарифів без трек‑номера ми залишаємо за собою право приймати рішення щодо заміни за результатами внутрішньої перевірки.
4.2. Гроші в цих випадках не повертаються; ми надсилаємо нове відправлення.
4.3. У разі помилки в адресі або відсутності доступу до поштової скриньки/пункту видачі з боку одержувача заміна може бути відхилена.
5. Digital‑товари
5.1. Після надання доступу/посилання/файлів повернення коштів не здійснюється.
5.2. Якщо не вдається завантажити/відкрити файл — зверніться до підтримки протягом 7 календарних днів; ми надамо альтернативне посилання чи формат. Це не є підставою для повернення коштів.
6. Процедура звернення
6.1. Напишіть на ydima3@gmail.com з темою «Повернення/Заміна — [повне імʼя отримувача]» та опишіть проблему. Додайте фото/відео, трек‑номер, ПІБ та адресу доставки.
6.2. Ми відповімо протягом 3 робочих днів. Строк відправлення заміни зазвичай становить до 10 робочих днів від дати підтвердження.
7. Чарджбеки
7.1. Якщо ви ініціюєте чарджбек у банку, ми залишаємо за собою право надати платіжній системі докази відправлення/надання доступу, включно з листуванням, трек‑інформацією та логами завантажень.
7.2. У разі безпідставних повторних чарджбеків/зловживань ми можемо призупинити надання послуг і/або заблокувати доступ до підписки/акаунта.
8. Зміни цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті.